Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Здесь собраны ответы на самые популярные вопросы.
Ответы на частые вопросы
Всё о выводах
Чтобы вывести средства, перейдите в раздел «Вывести», выберите способ вывода, укажите сумму и реквизиты. Убедитесь в корректности введённых данных и подтвердите заявку. Время обработки выплаты составляет от 1 минуты до 24 часов. В редких случаях, при задержках со стороны платёжного агрегатора, обработка может занять до 36 часов. Для вывода необходимо полностью отыграть или отменить имеющийся вейджер. Доступ к выводу открывается после любого пополнения от 100 ₽ за последнюю неделю.
Что такое вейджер?
Вейджер (активный отыгрыш) начисляется при получении бонуса или в некоторых случаях при депозите и может составлять от 1x до 10x от суммы. Для создания заявки на вывод средств вейджер необходимо полностью отыграть.
Условия отыгрыша вейджера
Для отыгрыша вейджера необходимо сделать сумму ставок в 5 раз больше суммы вейджера с коэффициентом не менее 1.2x в играх: Минёр, Dice, Double, Башня, Монетка.
Всё о бонусах
Бонусы зачисляются на основной баланс. Для вывода бонусных средств необходимо отыграть вейджер. На проекте также действуют промокоды на реальный баланс, которые регулярно публикуются в нашем Telegram-канале. Максимальная сумма вывода с бонуса зависит от вашего текущего ранга. Для ранга «Platinum» лимиты на вывод с бонуса отсутствуют.
Как связаться с поддержкой?
Если у вас возникли вопросы или технические трудности, свяжитесь с нами через Telegram или ВКонтакте. Наша поддержка работает 24/7 и всегда готова помочь.
Как проверить честность игры?
Все игры на платформе используют систему Provably Fair. После каждой игры вы можете самостоятельно проверить хэш и убедиться в честности результата. Подробная инструкция доступна в каждой игре.
Всё о пополнениях
Для пополнения баланса перейдите в раздел «Пополнить», выберите удобный способ, укажите сумму и подтвердите операцию. Средства зачисляются на баланс автоматически в течение 15 минут. Если депозит не поступил в течение этого времени, обратитесь в поддержку, указав ID транзакции, сумму и способ пополнения.
Могу ли я играть с мобильного устройства?
Да, сайт полностью адаптирован для мобильных устройств. Вы можете комфортно играть через браузер на смартфоне или планшете без установки дополнительных приложений.
Как восстановить доступ к аккаунту?
Если вы потеряли доступ к аккаунту, свяжитесь с поддержкой, указав ваш ID или email. После проверки данных мы поможем восстановить доступ.
Какие валюты поддерживаются на сайте?
На данный момент сайт работает с рублями (₽). В ближайшее время планируется расширение списка поддерживаемых валют. Следите за новостями в наших официальных каналах.
Как стать партнёром?
Перейдите в раздел «Рефералы» → «Партнёрская программа» и отправьте заявку, заполнив все необходимые данные. Заявки рассматриваются в течение 10 часов до 2 дней.
Как работает реферальная программа на проекте?
За каждого реферала, совершившего первый депозит, вы получаете 25 ₽ на реферальный баланс, а также до 12% от всех его последующих депозитов. Вывод с реферального баланса не имеет ограничений и доступен в любое время. Вейджер на средства с реферального баланса составляет 1.5x.
Что делать, если платёж не пришёл?
Проверьте правильность введённых данных и наличие средств на счёте. Если проблема не решена, обратитесь в поддержку, указав детали платежа: ID транзакции, сумму, способ оплаты и, при необходимости, чеки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Связаться с поддержкой